由于一些工作上的需要,体验了一下声称中国境内最大在线衬衫售卖网站——VANCL凡客诚品的东西,7月7日下单,附注15日送货,算是留给VANCL凡客诚品一个较合理的配送时间,没想到直到19号才送到,也罢,反正不排除VANCL凡客诚品所在的物流部门正处于局部雪灾雨灾或某种自然灾害的影响而不得不延时,毕竟体验的重点还是商品质量。拿到货,签收前要求验货被拒,快递公司的小伙子扛了一个箱子,估计装了不少同类产品(未经证实),看在他满头大汗的份上(虽说我住在十六楼且全楼中央空调,几部电梯都没坏……),估计一件衬衫也不会有什么问题出现,如果包装无损的话,便签收了。满心欢喜开了包看了一下,第一个反应便是打管理处电话拦住那个快递员,可惜已经迟了,拨回电话也不敢接,真够郁闷,正数第四个扣位居然由于明显的布料质量问题裂开了一道口子,扣位一个变两,位置刚好是衬衫的正面正中央,太可恨了,就连一般问题相对较多的科技类产品都会划分A区B区并设定不同的质检标准,这种问题不多发生的棉布制品居然在正面正中央位置出现这么严重的问题,而生产和质检人员全然不知,这是否是对消费者的一种挑战呀?难道网店就可以无法无天?更让我意外的还是VANCL凡客诚品的客服,当晚拨过去说明了问题,告诉她因为产品质量问题,我不得不退货处理,我不大可能相信VANCL凡客诚品能够给我一件满意的衬衫,因为我已经开始怀疑VANCL凡客诚品的生产及质检能力,然而VANCL凡客诚品的客服还是一直强调换货将更有利于我解决问题,试问我的问题是如何尽快得到一件质量良好的衬衫还是寻找一个相对合适的购物方式?别以为VANCL凡客诚品是我的唯一选择!VANCL凡客诚品客服代表在说服不了我换货的前提下挂断了我的电话,实在不能理解这种强盗式的售卖方式能得到多少人的认同……迫于退货一事没能顺利解决,次日也就是今天我再次拨打了对方的.9:38前由凡客诚品签收。【顺丰】
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